Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Viajecinho, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cuáles son tus derechos. Aplica al sitio web, a la aplicación y a los servicios asociados (el "Servicio").

1. Quién es responsable

• Responsable del tratamiento: Cailiac FZE LLC, Emiratos Árabes Unidos ("Cailiac", "nosotros").
• Contacto de privacidad y delegado de protección de datos: privacy@viajecinho.com.
• Alcance geográfico: Viajecinho está dirigido a personas que se encuentran en Argentina y se ofrece en español. Para cualquier consulta podés escribir a privacy@viajecinho.com.
• Argentina: la autoridad de control de la Ley 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email y foto de perfil que nos da Google o Apple, o el nombre que elegís si entrás como invitado; idioma preferido. Nunca recibimos tu contraseña.
• Alias o link de cobro (opcional): si lo cargás en Mi cuenta o en Ajustes, guardamos un alias bancario argentino o un link de Mercado Pago, para que quienes te deban plata en un viaje sepan dónde pagarte. Lo ven únicamente las personas del grupo que te deben dinero, y solo dentro de ese viaje, en «Pagos pendientes». No aparece en el Libro, en exportaciones ni en calendarios, y no aceptamos CBU, CVU ni datos de tarjeta. Podés quitarlo cuando quieras; se incluye en la descarga de tus datos y se elimina con tu cuenta.
• Contenido de los viajes: nombre y fechas del viaje, destinos, itinerario, vuelos (incluidos datos de pases de abordar si los escaneás), gastos y pagos entre participantes, lugares, listas, votaciones y comentarios.
• Fotos y archivos que subís a los viajes o al chat, y notas de voz.
• Mails de reserva reenviados (solo Viaje Pro y Viajero Pro): si reenviás un mail de reserva a la dirección privada del viaje, procesamos su texto para proponer vuelos y alojamientos que vos confirmás; no se guarda nada en el viaje sin tu confirmación. Los adjuntos se ignoran, no guardamos el mail original ni lo anotamos en los registros del servidor: solo conservamos 7 días un código irreversible (hash) de su identificador para no procesarlo dos veces, y lo extraído queda "por confirmar" hasta 30 días.
• Estado de vuelos (solo planes Pro): para avisarte demoras, cambios de puerta o cancelaciones consultamos a un proveedor de datos de vuelos solo el número de vuelo y la fecha, sin nombres de pasajeros ni códigos de reserva.
• Documentos (seguro, pasaporte, reservas): los cargás vos y elegís quién los ve: privado (visible únicamente para vos), grupo o personas elegidas. Por defecto pasaporte y seguro son privados.
• Mensajes del chat y conversaciones con Viajecinho IA, que son visibles para el grupo del viaje.
• Búsquedas de lugares: el texto que escribís cuando buscás una ciudad o un lugar.
• Datos del dispositivo: identificador de notificaciones push (Expo) y datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, navegador, dirección IP) en registros del servidor.
• Escaneo de tickets (app, opcional): si usás «Escanear ticket» al cargar un gasto, la foto se lee en tu celular (Apple Vision en iOS; Google ML Kit en Android) para sugerirte el monto y la fecha. La imagen y el texto leído no se envían ni se guardan en nuestros servidores: solo queda el gasto que vos confirmes.
• Fecha y lugar de tus fotos (opcional): al subir una foto leemos la fecha y, si la foto trae el lugar donde se sacó, lo usamos para ordenarla por día y ciudad y mostrarla en el mapa del viaje. Guardamos el lugar redondeado (una zona de unos 110 metros), nunca la coordenada exacta, y quitamos de la foto el resto de los metadatos de la cámara. Las demás personas del viaje ven ese lugar. Podés apagar «Guardar el lugar de mis fotos» en tus ajustes y borra el lugar de las fotos ya subidas.
• Archivos que enviás a leer con IA (planes Pro): si usás las funciones de leer un pase de abordar o una confirmación de vuelo, o de importar un itinerario desde un PDF o una foto, ese archivo se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) solo para extraer los datos. No lo guardamos por ese motivo: en el viaje queda únicamente lo que vos confirmás.
• Uso del Servicio: estadísticas de uso propias y sin cookies (por ejemplo, qué pantallas se visitan y qué acciones clave se usan), con un identificador anónimo al azar guardado en tu navegador o en la app (o, si tenés sesión iniciada, un código irreversible derivado de tu cuenta), sin guardar tu dirección IP en los eventos; en la web no se envían si tu navegador tiene activado «No rastrear» o Global Privacy Control. También registro de errores para corregir fallas.
• Compras: si comprás un plan, Stripe (nuestro procesador de pagos) nos informa que el pago se realizó y para qué plan, y guardamos sus identificadores del pago, de la suscripción y de cliente para activar el plan, gestionar reembolsos y abrir el portal de la suscripción. No recibimos los datos de tu tarjeta. Si eliminás tu cuenta, cancelamos la renovación de Viajero Pro y borramos el plan de tu cuenta; Stripe conserva los registros del pago que la ley le exige. Si comprás dentro de la app, cobra Apple o Google y RevenueCat (nuestro proveedor de compras dentro de la app) nos informa el producto, la fecha, la tienda, si fue de prueba y el identificador de la transacción, asociados al identificador de tu cuenta de Viajecinho (no tu nombre ni tu email); con eso activamos el plan y lo quitamos si la tienda lo reembolsa. No recibimos los datos de tu medio de pago. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda: cancelala desde App Store o Google Play.
• Reportes y bloqueos: los reportes que enviás o recibís y la lista de personas que bloqueaste.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre vos. Viajecinho IA genera sugerencias que vos decidís si usar. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no creamos perfiles comerciales.

Viajecinho no te pide datos de salud, religión ni otras categorías especiales. Si vos los cargás (por ejemplo, una alergia en una nota o un seguro médico en un documento), los tratamos solo para mostrárselos a quienes elegiste y para nada más, y podés borrarlos cuando quieras. Al cargarlos nos das tu consentimiento explícito para ese uso. Los datos de otras personas que cargues (por ejemplo, de acompañantes menores) los cargás bajo tu responsabilidad y con su permiso o el de sus tutores.

4. Con quién los compartimos

Las demás personas de tus viajes ven tu nombre, tu foto, lo que cargás en el viaje y tus mensajes. Los documentos solo los ven quienes elegiste. Además usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados) bajo contrato:

También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija, y a asesores profesionales bajo deber de confidencialidad.

Links que activás vos. Quien organiza puede activar un link público del Libro del viaje: cualquier persona que lo tenga ve, sin iniciar sesión, el nombre y el itinerario del viaje, las fotos del álbum, los nombres y fotos de perfil de los participantes y datos básicos de vuelos y alojamientos (nunca gastos, documentos ni códigos de reserva). Se puede desactivar o cambiar el link en cualquier momento, y no está pensado para que lo indexen los buscadores. Cada persona también puede generar un link secreto de calendario, de solo lectura, que muestra el itinerario a quien lo tenga y se revoca desde el viaje.

Links de socios (afiliados). Algunos links son de afiliados: si comprás o reservás por ellos, Viajecinho puede recibir una comisión, sin que cambie el precio que pagás. Al abrir una «Recomendación de un socio» pasás por viajecinho.com, que te lleva al socio con nuestro código de afiliado y, según el caso, la ciudad o el país del viaje. No le enviamos tu nombre, tu mail ni otros datos tuyos; el socio puede usar sus propias cookies para acreditarnos la comisión, según su política de privacidad. Contamos los clics de forma anónima, sin cookies.

Con cada encargado tenemos un contrato de tratamiento de datos que lo obliga a usarlos solo según nuestras instrucciones, a protegerlos y a ayudarnos con tus derechos. La tabla de arriba es la lista vigente de subencargados: si sumamos o cambiamos uno relevante, la actualizamos y, cuando la ley lo exige, te avisamos antes. Si una autoridad nos pide datos, los entregamos solo si la ley lo exige y el pedido es válido, y, cuando sea posible y legal, te avisamos.

5. Transferencias internacionales

Operamos desde los Emiratos Árabes Unidos y algunos de nuestros proveedores están fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando transferimos datos personales a otro país, exigimos a cada proveedor garantías contractuales de protección de datos y usamos medidas técnicas como el cifrado. Podés pedirnos más información en privacy@viajecinho.com.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Tu cuenta y su contenido: mientras la cuenta exista. Si la eliminás, borramos tus datos personales en un máximo de 30 días (la eliminación desde Mi cuenta es inmediata para los datos activos).
• Plan Gratis: las fotos y los archivos multimedia de un viaje se eliminan 30 días después de la fecha de fin del viaje (te avisamos por email y podés descargar todo antes) y el resto del viaje (texto) se marca como archivado a los 12 meses, sin borrarse por eso. Podés descargar el álbum completo en un ZIP cuando quieras. Si un viaje no tiene fecha de fin (o la tiene a más de 12 meses del inicio), se considera terminado cuando pasan 6 meses sin actividad. Viaje Pro y Viajero Pro conservan todo mientras la cuenta exista.
• Gastos y pagos de un grupo: al eliminar tu cuenta se conservan los montos, a nombre de "Persona eliminada", para que las cuentas del grupo sigan cerrando. Tus mensajes y comentarios se reemplazan por un aviso de eliminación.
• Registros técnicos del servidor: por un plazo breve, por seguridad.
• Estadísticas de uso: hasta 400 días.
• Reportes de moderación: hasta 24 meses. La identidad de quien reporta y de quien es reportado se quita a los 90 días de eliminarse la cuenta o el viaje.
• Datos de compras: el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.
• Copias de respaldo: se renuevan solas y dejan de incluir los datos eliminados en un máximo de 35 días.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, descargarlos y retirar tu consentimiento en cualquier momento, y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Esto surge de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.

• Desde la app: en Mi cuenta podés descargar tus datos (archivo JSON) y eliminar tu cuenta, y desbloquear a personas que bloqueaste.
• Por email: escribí a privacy@viajecinho.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley de tu país y, en todo caso, en un máximo de 30 días. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
• Reclamos: si creés que no tratamos bien tus datos, podés reclamar ante la AAIP (www.argentina.gob.ar/aaip), órgano de control de la Ley 25.326, que atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

8. Permisos del dispositivo

• Contactos: si das permiso, la app los lee solo en tu dispositivo para ayudarte a invitar; nunca se suben a nuestros servidores.
• Cámara y fotos: para sacar o elegir fotos que subís a un viaje o al chat, y para escanear pases de abordar.
• Micrófono: para grabar notas de voz del chat.
• Notificaciones: para avisarte de mensajes, invitaciones y recordatorios. Podés apagarlas en los ajustes del dispositivo.
• Podés quitar cualquiera de estos permisos cuando quieras en los ajustes del dispositivo; las funciones relacionadas dejan de estar disponibles.

9. Cookies

Solo usamos cookies estrictamente necesarias (sesión y seguridad) y una preferencia de idioma, más un identificador anónimo en el almacenamiento local de tu navegador para contar visitantes (ver «Uso del Servicio»). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Detalle en la política de cookies.

10. Menores

El Servicio es para personas de 16 años o más. Entre los 13 y los 15 años solo puede usarse con el permiso de la madre, el padre o el tutor, y no se admite a menores de 13 años. Si creés que un menor nos dio datos sin autorización, escribinos a privacy@viajecinho.com y los eliminamos.

11. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), cookies seguras, acceso restringido a la base de datos, separación entre la visibilidad de los documentos, límites de uso contra abusos y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos y avisamos a las autoridades según exija la ley aplicable.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos dentro del Servicio o por email antes de que el cambio entre en vigencia. La fecha y la versión de la parte superior indican el texto vigente.

13. Contacto

Cailiac FZE LLC · Emiratos Árabes Unidos. Privacidad y derechos sobre tus datos: privacy@viajecinho.com. Otras consultas: info@viajecinho.com.